BANDAR LAMPUNG – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tanjungkarang menggelar kegiatan Customer Engagement bersama pelanggan strategis, Selasa (31/3/2026). Kegiatan ini mengusung tema Energy with Compassion: PLN and Customers Growing Together sebagai upaya memperkuat hubungan kemitraan dalam mendukung pertumbuhan ekonomi daerah.

Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Lampung, Heru Purwoko, mengatakan kegiatan tersebut menjadi wujud komitmen PLN dalam meningkatkan kualitas layanan sekaligus mempererat hubungan dengan pelanggan.

Menurutnya, PLN terus bertransformasi menjadi perusahaan yang berorientasi pada pelanggan dengan menghadirkan layanan yang andal, responsif, dan berbasis digital. Melalui forum ini, PLN ingin memastikan kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan solusi yang tepat serta mendorong kolaborasi dalam mendukung pertumbuhan ekonomi di Provinsi Lampung.

• Jasa Raharja Pastikan Kesiapsiagaan Petugas di Jawa Timur
• Lanjutkan Sinergi, UIN RIL Audiensi dengan Wali Kota Bandar Lampung
• Jasa Raharja Catat Tren Positif Keselamatan Periode Mudik Lebaran 2026

Heru menambahkan, ke depan PLN tidak hanya berperan sebagai penyedia listrik, tetapi juga sebagai mitra strategis yang menghadirkan energi berkelanjutan dan efisien guna mendukung pengembangan usaha pelanggan.

Sementara itu, Manager UP3 Tanjungkarang, Presly Silaen, menyampaikan apresiasi kepada para pelanggan yang selama ini menjadi mitra strategis PLN. Ia berharap sinergi yang telah terjalin dapat terus ditingkatkan untuk mendukung pelayanan terbaik bagi masyarakat.

Dalam kegiatan tersebut, PLN juga memaparkan berbagai produk dan layanan unggulan, termasuk optimalisasi penggunaan aplikasi PLN Mobile. Aplikasi ini memudahkan pelanggan dalam melakukan berbagai transaksi, mulai dari pembayaran tagihan listrik hingga pengajuan layanan kelistrikan secara cepat dan praktis.

Selain itu, PLN melakukan penandatanganan Surat Perjanjian Jual Beli Tenaga Listrik (SPJBTL) dengan tiga pelanggan tegangan menengah potensial. Langkah ini menjadi bentuk komitmen PLN dalam memenuhi kebutuhan energi sekaligus mendorong pertumbuhan sektor usaha di Lampung.

• Sukses Manfaatkan Pembiayaan, ACC Dukung Usaha Ekspedisi di Lampung
• Gendang Persadaan Ginting Undang Ratusan Masyarakat Karo se-Lampung
• PTPN I Pegang Mandat Hilirisasi Kelapa dan Pala

Perwakilan RSUD Tjokrodipo Bandar Lampung, dr. Yulita Tricia, MKM, mengapresiasi layanan PLN dalam mendukung penambahan daya listrik di rumah sakit tersebut. Ia menyebut proses yang dilakukan berjalan cepat, responsif, dan profesional sehingga kebutuhan operasional dapat terpenuhi tanpa kendala.

Ia berharap kerja sama antara PLN dan RSUD Tjokrodipo dapat terus berlanjut guna menunjang pelayanan kesehatan kepada masyarakat dengan dukungan kelistrikan yang andal.

Melalui kegiatan ini, PLN menargetkan hubungan dengan pelanggan semakin kuat serta mampu menghadirkan layanan kelistrikan yang andal, inovatif, dan berkelanjutan. (*)