Maknai 31 Tahun, Telkomsel Teguhkan Komitmen Melayani Sepenuh Hati

BANDARLAMPUNG – Memperingati perjalanan 31 tahun melayani masyarakat Indonesia, Telkomsel terus meneguhkan komitmennya untuk hadir memberikan pelayanan terbaik melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati”. 

Selama lebih dari tiga dekade, Telkomsel secara konsisten menghadirkan konektivitas, layanan, dan solusi digital yang mendukung aktivitas masyarakat serta membuka lebih banyak peluang kemajuan di berbagai sektor kehidupan.

Sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, Telkomsel terus menghadirkan ragam inovasi, penguatan jaringan, serta peningkatan kualitas layanan pelanggan guna mendukung percepatan transformasi digital nasional dan memperluas inklusi digital hingga ke berbagai wilayah, termasuk di Provinsi Lampung.

Manager Mobile Branch Lampung Telkomsel, Budi Ramizon mengatakan, “Di usia Telkomsel yang ke-31 tahun ini, kami menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan setia dan stakeholder yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan Telkomsel selama ini. Momentum HUT ke-31 ini menjadi pengingat bagi kami untuk terus tumbuh, berinovasi, dan menghadirkan layanan digital terbaik yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Kami ingin terus menjadi bagian dari keseharian pelanggan melalui layanan yang semakin mudah, cepat, dan relevan dengan kebutuhan pelanggan.”

• PLN NP UP Bandar Lampung Salurkan Bantuan ke Panti Tresna Werda
• PLN NP UP Bandar Lampung Salurkan Bantuan Sarana Sekolah Disabilitas UPTD PRSPD
• Warga Bentuk Forum Peduli Sungai Ciputat, Soroti Penyebab Banjir
• Jasa Raharja dan BPJS Ketenagakerjaan Integrasikan Aplikasi Layanan

Sebagai bagian dari rangkaian peringatan HUT Telkomsel ke-31 tahun, manajemen Telkomsel Branch Lampung turut hadir memberikan pelayanan secara langsung kepada pelanggan yang berkunjung ke GraPARI Majapahit Bandarlampung. Kegiatan ini menjadi wujud nyata komitmen Telkomsel untuk lebih dekat dengan pelanggan sekaligus mendengarkan secara langsung berbagai masukan, kebutuhan, dan pengalaman pelanggan terhadap layanan Telkomsel.

Melalui interaksi langsung tersebut, Telkomsel berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman pelanggan (customer experience) yang semakin optimal. Selain sebagai ajang silaturahmi dengan pelanggan di momen spesial HUT Telkomsel, kegiatan ini juga menjadi bentuk apresiasi atas loyalitas pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan komunikasinya kepada Telkomsel selama ini.

Sejalan dengan semangat melayani sepenuh hati, Telkomsel juga terus memperkuat pengalaman layanan pelanggan melalui pengembangan kanal layanan digital yang semakin mudah dan responsif, seperti aplikasi MyTelkomsel dan asisten virtual Veronika. Di sisi lain, Telkomsel tetap memastikan kualitas layanan tatap muka yang optimal melalui GraPARI dan titik layanan resmi lainnya agar pelanggan dapat memperoleh pendampingan secara langsung sesuai kebutuhannya.

Seluruh upaya tersebut turut diperkuat melalui pemanfaatan teknologi terkini, termasuk Artificial Intelligence (AI) dan pengelolaan jaringan berbasis autonomous network, guna menghadirkan kualitas layanan yang lebih cepat, andal, dan nyaman bagi pelanggan di seluruh Indonesia.

Memaknai perjalanan 31 tahun melayani negeri, Telkomsel akan terus bergerak maju menghadirkan inovasi dan pelayanan terbaik demi membuka lebih banyak peluang serta menciptakan masa depan digital Indonesia yang semakin inklusif dan berdaya saing.(*)