JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI meresmikan Premiere Heritage Lounge di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng pada 17 Agustus 2023, bertepatan dengan Hari Kemerdekan Indonesia ke-78.

VP Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan Premiere Heritage Lounge merupakan salah satu Luxury Lounge KAI yang dikelola bekerjasama dgn WIRA, anak perusahaan dari Premiair Group yang telah berpengalaman serta bersertifikat internasional dalam pelayanan VIP untuk penerbangan privat baik domestik maupun internasional.

“Dengan berbagai fasilitas dan kemudahan yang kita tawarkan melalui lounge ini kepada para pelanggan, harapannya akan memberikan customer experience yang lebih baik, sehingga menunggu kereta menjadi pengalaman yg berkesan dan tidak membosankan”, ungkap Joni dikutip dari keterangan resmi, Jumat 18 Agustus 2023.

Sementara itu, Direktur WIRA Lingga Sadoko mengaku pihaknya sangat senant dapat bekerja sama dengan KAI untuk meningkatkan pelayanan ruang tunggu yang lebih baik kepada para pelanggan kelas Luxury dari Kereta Api Indonesia. 

“Kami akan membawa pengalaman kami sebagai lounge operator pada penerbangan komersil maupun private jet untuk dapat meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan daripada Kereta Api Indonesia," kata Lingga.

• OJK Rencana Luncurkan Pusat Data Fintech Lending yang Terintegrasi dengan SLIK
• Serahkan Bantuan Cover Seat Berisi Pesan Keselamatan, Upaya Jasa Raharja Optimalkan Sosialisasi Penumpang Kapal Laut
• Rencana Stop Smelter Baru, Kementerian ESDM Sebut Baru Sebatas Imbauan
• Tuai Pro-Kontra, Bagaimana Cakupan Program Food Estate?

Fasilitas Premier Heritage Lounge

Khusus pelanggan yang menggunakan fasilitas Premiere Heritage Lounge di Stasiun Semarang Tawang akan disuguhkan pengalaman spesial yakni akses drop off langsung ke lounge dari area parkir dan akses boarding secara privat.

Selain itu, fasilitas ruang tunggu dilengkapi dengan berbagai hiburan berbasis layanan tv cable, layanan wifi, dan paling utama pelanggan juga dapat menikmati sajian food & beverages yang telah disediakan.

Diketahui, fasilitas luxury lounge ini bisa dinikmati secara gratis oleh pelanggan KA Luxury. Sementara bagi pelanggan KA non-luxury, layanan di luxury lounge ini dapat dinikmati hanya dengan membayar sebesar Rp 60 ribu saja (belum termasuk pajak).

Lebih lanjut, fasilitas luxury lounge ini diharapkan bisa memenuhi kebutuhan pelanggan akan layanan ruang tunggu yang eksklusif yang didukung oleh personel yang profesional dan kompeten dalam memberikan pelayanan. 

Dengan begitu, Premiere Heritage Lounge di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng ini melengkapi beberapa layanan luxury lounge yg KAI miliki sebelumnya di Stasiun Gambir, Purwokerto, Yogyakarta, Solo, Surabaya, dll. 

"Kami berkomitmen memberikan pilihan layanan kepada pelanggan, termasuk dalam hal area ruang tunggu. Dengan adanya alternatif luxury lounge seperti Premiere Heritage Lounge ini, tentunya semakin menjawab kebutuhan pelanggan akan kenyamanan fasilitas layanan”, tutup Joni.