Ini Strategi OYO Tingkatkan Layanan-kabarsiger

Yunike Purnama - Rabu, 22 Januari 2020 21:16
Ini Strategi OYO Tingkatkan Layanan-kabarsigerSalah satu hotel yang berkerjasama dengan OYO di Bandar Lampung (sumber: Ist)

Kabarsiger.com, Bandar Lampung - OYO Hotels & Homes, jaringan hotel berbasis penyewaan dan waralaba, rumah dan tempat tinggal, memperluas jaringannya di Sumatra, salah satunya di Lampung.

“Kehadiran OYO di Lampung merupakan bagian dari target OYO Hotels untuk memperluas jaringan ke lebih dari 100 kota di Indonesia pada akhir 2019,” kata Rishabh Gupta, Country Head OYO Indonesia, melalui siaran persnya.

Dia mengatakan, OYO kini menjadi jaringan hotel nomor satu di Indonesia dengan mengelola hampir 20.000 kamar, melampaui jaringan hotel terkemuka lain di Indonesia. Dengan misi sederhana, yaitu memberikan pengalaman menginap terstandarisasi dengan harga bersaing, serta mendukung pemilik hotel untuk membangun dan mentransformasi business mereka.

“OYO memulai perjalanannya di Indonesia pada Oktober 2018, dengan total 30 hotel dan 1.000 kamar di tiga kota, yaitu Jakarta, Palembang dan Surabaya,” ujarnya,Rabu (22/1/2020)

OYO terus fokus memberikan pengalaman menginap terbaik sekaligus meningkatkan pemasukan pemilik hotel. Sehingga, mampu tumbuh 20 kali lipat hanya dalam waktu delapan bulan.

“Saat ini, kami menjadi jaringan hotel terbesar di Indonesia dengan 720 hotel dan hampir 20.000 kamar yang telah beroperasi. Selain itu, lebih dari 300 hotel OYO di berbagai kota yang sedang ditransformasi dan akan siap beroperasi dua bulan mendatang,” kata dia.

Menurutnya, salah satu faktor yang berkontribusi terhadap pertumbuhan OYO di Indonesia adalah standarisasi layanan dan fasilitas yang dijanjikan. Sehingga, pelanggan bisa merasa tenang ketika menginap di hotel OYO di manapun mereka berada.

“Setiap properti OYO memiliki standar tertentu yang harus dipenuhi sebelum dapat sepenuhnya beroperasi, baik dari sudut pandang layanan atau fasilitas yang akan didapat, seperti jaringan WiFi berkecepatan tinggi, air panas, linen bersih, perlengkapan kamar mandi, kamar mandi yang higienis, penyejuk udara dan televisi layar datar,” ujar Rishabh.

Selain itu, faktor lain yang memungkinkan OYO tumbuh pesat di Indonesia adalah pengelolaan perhotelan yang didukung teknologi mutakhir. Mulai dari pemesanan hingga proses check out.

“Teknologi adalah DNA kami. Aplikasi OYO memungkinkan pelanggan untuk memesan kamar hanya dengan tiga tap di smartphone mereka, semuanya dalam lima detik. Pelanggan kami selalu dapat mencari, menemukan, dan memesan kamar dengan mudah lewat smartphone atau desktop mereka. Tidak hanya terbatas di Indonesia, tetapi juga di seluruh dunia di mana OYO beroperasi. OYO juga bermitra dengan beberapa agen perjalanan online (OTA) yang memungkinkan pelanggan kami memesan hotel OYO dengan lebih mudah,” kata dia.(*/VR)

Bagikan
Yunike Purnama

Yunike Purnama

Lihat semua artikel

RELATED NEWS