Penulis:Yunike Purnama
Kabarsiger.com - Transaksi nontunai makin mudah dengan menggunakan mobile banking atau m-banking.
Keberadaan m-banking membuat kita tak perlu mengunjungi Bank atau Anjungan Tunai Mandiri (ATM) terdekat untuk melakukan pembayaran atau transaksi.
Tinggal menggunakan ponsel yang telah dipasangi aplikasi m-banking, Anda sudah bisa bertransaksi.
Selain itu, m-banking akan memberikan pelayanan seperti fasilitas transfer, pembayaran, dan pembelian. Apalagi m-banking bisa diakses kapan saja bahkan 24 jam setiap hari.
Meski begitu, terkadang ada saja kesalahan saat menggunakan m-banking sehingga membuat aplikasi terblokir secara tiba-tiba.
Biasanya, bisa karena salah PIN atau masalah lainnya. Jika sudah seperti ini langkah apa yang sebaiknya Anda lakukan?
Apakah harus menghubungi Customer service?
Tidak. Karena yang harus Anda lakukan adalah mengaktifkan kembali secara online bahkan cara ini bisa Anda lakukan kapan saja.
Misalnya Anda menggunakan BNI m-banking. Anda hanya perlu membuka aplikasi m-banking yang telah terpasang dalam ponsel Anda. Lalu klik "Lupa Password" yang ada di bawah kotak login.
Masukkan nomor user id, nomor kartu debit BNI, dan negara tempat tinggal. Anda tinggal melakukan proses yang ada dan mengganti PIN dan password baru.
Sistem m-banking akan mengirimkan SMS dan jangan lupa masukkan kode OTP yang dikirim dalam SMS tersebut. Sebaiknya, gunakan password baru yang berbeda dengan password lama. (*)