Penulis:Eva Pardiana
Editor:Eva Pardiana
BANDAR LAMPUNG — Menyambut Hari Ulang Tahun ke-80 Kemerdekaan Republik Indonesia, PLN UP3 Tanjung Karang melakukan audiensi dengan Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Bandar Lampung, Rabu (6/8/2025). Pertemuan ini bertujuan mempererat kerja sama dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan perlindungan hak-hak konsumen.
Audiensi berlangsung hangat dengan membahas berbagai aspek, mulai dari pelayanan berbasis pelanggan, penyelesaian pengaduan, hingga edukasi publik tentang penggunaan listrik yang aman, efisien, dan sesuai regulasi.
Manager PLN UP3 Tanjung Karang, Presly Silaen, menegaskan pentingnya peran YLKI sebagai mitra strategis dalam membangun kepercayaan publik terhadap layanan PLN. “Suara konsumen menjadi landasan penting bagi peningkatan layanan kami. PLN berkomitmen menjaga kualitas pelayanan dan memastikan perlindungan hak-hak pelanggan,” ujarnya.
Ketua YLKI Bandar Lampung, Drs. H. Subadra Yani, M.H., mengapresiasi keterbukaan PLN dalam menerima masukan. Ia menekankan pentingnya sinergi antara penyedia layanan dan lembaga perlindungan konsumen demi memastikan hak pelanggan terpenuhi. “Kami siap bersinergi dengan PLN untuk menyuarakan kepentingan konsumen dan memberikan edukasi kepada masyarakat,” katanya.
Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Tanjung Karang menegaskan bahwa pelayanan kelistrikan tidak hanya sebatas penyediaan energi, tetapi juga mencakup komitmen berkelanjutan untuk membangun hubungan sehat dengan pelanggan, meningkatkan mutu layanan, dan menghadirkan pelayanan yang transparan serta responsif. (*)