Hobi Transaksi COD? Perhatikan 5 Hal Berikut Ini

Kabarsiger.com, BANDARLAMPUNG - Transaksi COD atau Cash on Delivery adalah metode pembayaran tunai untuk pembelian di platform marketplace atau e-commerce.

Saat melakukan transaksi COD, penjual akan mengirimkan barang pesanan melalui kurir. Ketika pesanan tiba, pembeli membayar kepada kurir ketika, baru kemudian kurir menyerahkan uang pembayaran tersebut kepada penjual.

Dalam transaksi COD, kadang terjadi kesalahpahaman antara pembeli dan penjual. Salah satu contohnya yaitu ketidaksesuaian antara pesanan pembeli dengan produk yang diterima.

Untuk menghindari hal tersebut, External Communications Senior Lead Tokopedia Ekhel Chandra Wijaya membagikan langkah-langkah yang harus diperhatikan pembeli saat melakukan transaksi COD.

Berikut ini 5 hal yang disampaikan Ekhel terkait transaksi COD di platform marketplace:

1. Carilah toko dengan reputasi bagus

Pembeli dapat mengetahui reputasi sebuah toko dengan melihat ulasan-ulasan positif dari pembeli.

Selain itu, bandingkan pula foto-foto unggahan konsumen dengan deskripsi yang disediakan penjual. Toko yang terpercaya tentu akan mengirimkan barang sesuai dengan deskripsi.

2. Jangan melanjutkan komunikasi dan transaksi di luar platform marketplace

Gunakan fitur percakapan yang sudah tersedia dalam platform marketplace untuk berkomunikasi mengenai barang yang ingin dibeli.

Hal ini sangat penting demi keamanan pembeli maupun penjual.

3. Rekam video ketika membuka paket

Rekaman ini dapat digunakan sebagai bukti yang kuat oleh pembeli semisal barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan dan ingin mengajukan keluhan kepada penjual.

4. Pembeli wajib membayar pesanan ke kurir sebelum membuka paket

Kewajiban ini pada dasarnya adalah salah satu aturan transaksi tunai yang telah ditetapkan oleh marketplace.

Jika ternyata isi paket tidak sesuai pesanan, uang pembayaran tetap harus dibayarkan ke kurir. Selanjutnya, pembeli dapat mengajukan keluhan dan pengembalian barang melalui fitur dalam platform.

Meski begitu, peraturan pengembalian barang berbeda di setiap marketplace. Ada platform yang memperbolehkan konsumen mengembalikan barang tanpa membayar asalkan paket belum dibuka.(*)