KUALA SIMPANG – Sebagai bagian dari komitmen untuk memastikan pelanggan tetap mendapatkan layanan terbaik pascabencana, Telkomsel menghadirkan Posko Layanan Siaga di Kuala Simpang, Kabupaten Aceh Tamiang. Posko layanan ini berlokasi di STO Kuala Simpang dan dihadirkan secara khusus untuk mendukung kebutuhan komunikasi masyarakat di masa pemulihan layaknya GraPARI.

General Manager Mobile Consumer Business Region Sumbagut Telkomsel, Agung E. Setyobudi menyampaikan bahwa kehadiran posko layanan ini merupakan bentuk kepedulian Telkomsel terhadap pelanggan di wilayah terdampak bencana. 

“Pascabencana, pelanggan membutuhkan akses layanan yang cepat dan mudah. Posko Layanan Siaga di Kuala Simpang kami hadirkan agar masyarakat tetap dapat memperoleh layanan Telkomsel secara langsung, termasuk penggantian kartu dan akses komunikasi yang dibutuhkan,” ujar Agung.

• Jasa Raharja dan Mitra Gelar FLLAJ Pringsewu Hadapi Nataru
• Peta Jalan Pendidikan Islam dan Desain Masa Depan Peradaban
• Optimalisasi FKLL Lampung Utara Persiapan Nataru 2025/2026
• IKBI PTPN I Regional 7 Raih Juara Umum Award 2025

Melalui posko layanan tersebut, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan pelanggan layaknya di GraPARI, mulai dari penggantian kartu, aktivasi kartu gratis dan layanan pelanggan lainnya. Selain itu, Telkomsel juga menyediakan akses internet gratis di posko ini agar masyarakat tetap dapat terhubung dengan keluarga, memperoleh informasi penting, serta mendukung aktivitas sehari-hari di tengah masa pemulihan.

Untuk memberikan kemudahan akses layanan, Posko Layanan Siaga Telkomsel di Kuala Simpang ini beroperasi dengan jam layanan sebagai berikut:

• Senin–Jumat: pukul 09.00–16.00 WIB
• Sabtu–Minggu: pukul 09.00–12.00 WIB

Agung menambahkan bahwa posko ini menjadi bagian dari upaya Telkomsel untuk tetap dekat dengan pelanggan di masa sulit. “Kami berharap kehadiran posko layanan ini dapat membantu meringankan kebutuhan komunikasi masyarakat dan menjadi solusi sementara hingga kondisi benar-benar pulih,” tambahnya.

Telkomsel akan terus memantau kebutuhan pelanggan di wilayah terdampak dan menghadirkan berbagai inisiatif layanan yang relevan sebagai bagian dari komitmen perusahaan untuk selalu hadir dan melayani sepenuh hati.(*)