BANDAR LAMPUNG — PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Lampung terus mendorong peningkatan loyalitas pelanggan melalui program apresiasi bagi pengguna aplikasi PLN Mobile. Sepanjang 2025, PLN UID Lampung telah menyalurkan berbagai merchandise menarik kepada pelanggan terpilih sebagai bentuk penghargaan atas partisipasi aktif mereka.

Ratusan pelanggan dari berbagai unit layanan di wilayah kerja PLN UID Lampung menjadi penerima apresiasi dalam program tersebut. Hal ini menunjukkan antusiasme pelanggan yang merata di seluruh wilayah. Beragam merchandise disalurkan, dengan choppe menjadi jenis yang paling banyak diberikan kepada pelanggan.

• Bimtek Guru Utama Provinsi Lampung Dorong Penguatan Bahasa Daerah
• BRI Dorong Kesetaraan Gender lewat Kepemimpinan Inklusif dan UMKM Perempuan
• 3 Perempuan Pemimpin BRI Raih Penghargaan di Infobank 2026

Program ini merupakan bagian dari strategi PLN dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui digitalisasi layanan, khususnya melalui aplikasi PLN Mobile. Aplikasi ini memudahkan akses berbagai layanan kelistrikan, mulai dari pembayaran, pengaduan, hingga permohonan layanan baru. PLN juga mendorong pelanggan untuk meningkatkan frekuensi transaksi melalui PLN Mobile agar semakin aktif memanfaatkan ekosistem digital yang tersedia.

Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Lampung, Heru Purwoko, mengatakan program apresiasi ini tidak hanya menjadi bentuk penghargaan, tetapi juga upaya memperkuat keterlibatan pelanggan.

“Melalui program ini, kami ingin memberikan nilai tambah bagi pelanggan yang telah aktif menggunakan PLN Mobile. Kami juga mengajak pelanggan untuk terus meningkatkan frekuensi transaksi karena semakin sering bertransaksi, semakin besar peluang untuk mendapatkan berbagai apresiasi menarik dari PLN. Ini juga menjadi wujud komitmen PLN dalam menghadirkan layanan yang semakin mudah, cepat, dan transparan,” ujar Heru, Rabu (22/4/2026).

Salah satu penerima apresiasi dari PLN ULP Kalirejo, Aris Tamadi, mengaku senang dapat menjadi bagian dari pelanggan yang memperoleh merchandise melalui program tersebut.

• Jadwal Pembagian Dividen BBRI, Ini Detail Lengkapnya
• BRInita Bantu Perempuan Kelola Kebun Kota yang Produktif
• Diskon Tambah Daya PLN 50%, Berlaku hingga 28 April

“Terima kasih PLN UID Lampung atas apresiasi yang diberikan kepada pelanggan. Saya sangat senang bisa menjadi salah satu penerima program PLN Mobile ini. Saya mengajak masyarakat untuk semakin aktif dan memperbanyak transaksi melalui PLN Mobile, karena semakin banyak transaksi, semakin besar pula kesempatan untuk mendapatkan hadiah,” kata Aris.

PLN berharap program ini dapat meningkatkan minat masyarakat dalam menggunakan layanan digital sekaligus mendukung transformasi perusahaan menuju penyedia layanan energi berbasis teknologi yang modern dan berorientasi pada pelanggan. Ke depan, PLN akan terus menghadirkan inovasi dan program menarik guna meningkatkan kepuasan pelanggan serta mendorong pemanfaatan PLN Mobile sebagai solusi utama layanan kelistrikan. (*)