Kabarsiger.com, BANDARLAMPUNG - Pandemi Covid-19 masih menjadi tantangan bagi kinerja PT Bank BCA Syariah.

Presiden Direktur BCA Syariah Yuli Melati Suryaningrum mengatakan, dampak dari Covid-19 terhadap kinerja perusahaan terbagi menjadi dua.

Pertama, tantangan untuk pembiayaan di mana perusahaan masih melihat dinamika dari kualitas pembiayaan yang telah diberikan.

"Tentu kami harus intens dengan nasabah dengan menanyakan langsung bagaimana perkembangannya, dampaknya terhadap usaha. Itu untuk pembiayaan," ujarnya dalam konferensi pers virtual, Jumat (6/8/2021).

Kedua, melayani nasabah agar tetap nyaman bertransaksi di tengah situasi pandemi Covid-19. Dalam hal ini, BCA Syariah terus mengembangkan layanan-layanan baru lewat sinergi dengan BCA sehingga perseroan bisa tumbuh secara berkelanjutan.

"Kami meningkatkan digitalisasi dalam bentuk layanan. Kami juga melakukan sinergi dengan BCA secara cepat sehingga bisa meningkatkan digitalisasi," jelasnya.

Yuli melanjutkan, pandemi Covid-19 turut mendorong percepatan penggunaan perbankan elektronik diantaranya tercermin dari transaksi melalui e-channel yang mendominasi jumlah transaksi nasabah di BCA Syariah selama tahun 2021 hingga 54%.

Jumlah pengguna juga meningkat signifikan dimana user mobile banking BCA Syariah Mobile meningkat 66,5% menjadi sebanyak 61.000 pengguna dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya yang tercatat sekitar 37.000 pengguna.

Sementara pengguna internet banking Klik BCA Syariah meningkat 121% menjadi sekitar 12.800 pengguna dibandingkan tahun lalu di kisaran 6.000 pengguna.

Direktur BCA Syariah Pranata mengatakan, ada beberapa kebijakan strategis untuk mempertahankan pertumbuhan di semester I/2021. Perusahaan melakukan inovasi dalam layanan dan produk unggulan untuk peningkatan portofolio dana murah.

"Ke depan, untuk manajemen risiko kita fokuskan terhadap pertumbuhan yang berkualitas, lalu penguatan SDM melalui pengembangan yang kita lakukan selama semester I 2021," tuturnya.(*)