BANDAR LAMPUNG - Anggota Dewan Komisioner OJK Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen Friderica Widyasari Dewi memaparkan sampai dengan 28 Oktober 2022, OJK telah menerima 261.204 layanan melalui  berbagai kanal, termasuk 11.802 pengaduan.

"Jenis pengaduan masih didominasi oleh restrukturisasi kredit atau pembiayaan, perilaku petugas penagihan dan layanan informasi keuangan," papar Friderica saat konferensi pers virtual pada Kamis, 4 November 2022.

Dalam kaitan ini, OJK telah menindaklanjuti setiap pengaduan tersebut dengan memanggil Pelaku Usaha Jasa Keuangan (PUJK) terkait untuk memperoleh klarifikasi  dan penyelesaian. Sampai dengan 28 Oktober 2022, tingkat penyelesaian pengaduan adalah 88 persen.

• Prodi Teknik Informatika IIB Darmajaya Siap Terapkan Pembelajaran Metaverse Dalam Mata Kuliah
• Hingga Kuartal III 2022, BSI Hasilkan Pendapatan Komisi Rp173 Miliar dari Transaksi BSI Mobile
• Naik 11%, Kredit Perbankan Tembus Rp6.274,9 triliun

Selanjutnya, perkembangan Edukasi dan Perlindungan Konsumen OJK melaksanakan edukasi keuangan secara masif, baik secara online melalui  Learning Management System (LMS) dan media sosial, serta tatap muka dengan melakukan kolaborasi bersama Kementerian atau Lembaga dan pemangku kepentingan lainnya.

OJK juga terus mengakselerasi pemulihan ekonomi nasional di daerah melalui optimalisasi 458 Tim Percepatan Akses Keuangan Daerah (TPAKD) yang tersebar di 34 provinsi dan 424 kabupaten/kota.

Edukasi dan inklusi keuangan syariah juga akan menjadi program prioritas OJK, salah  satunya melalui peringatan Hari Santri yang telah dilaksanakan secara serentak di  lima Pondok Pesantren dengan melibatkan 5 ribu santri dan dihadiri oleh Wakil  Presiden Republik Indonesia.

Selain itu, OJK juga telah meluncurkan modul keuangan syariah tingkat basic dan intermediate yang dapat di akses melalui LMS Edukasi Keuangan.

Selanjutnya, dalam rangka mendorong tingkat pemahaman investor, OJK juga turut berpartisipasi dalam  kampanye global World Investor Week (WIW) yang diinisiasi oleh The International Organization of Securities Commissions (IOSCO).

• Dukung BIK, Asuransi Astra Tawarkan Beragam Perlindungan di FinExpo 2022
• Cek Harga Emas Antam di Pegadaian Sabtu, 29 Oktober 2022
• Redmi Note 12 Explorer Rilis, Tawarkan Pengisian Daya Super Cepat 210W

Gap Tingkat Literasi dan Inklusi Keuangan Menurun

Dalam rangka mengukur tingkat efektifitas program literasi dan inklusi keuangan, OJK melaksanakan Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan (SNLIK) keempat pada tahun 2022 yang menunjukkan indeks literasi keuangan meningkat menjadi sebesar 49,68 persen (dari level 38,03 persen di tahun 2019) dan indeks inklusi keuangan naik menjadi sebesar 85,10 persen (dari level 76,19 persen di tahun 2019).

“Dengan demikian, gap tingkat literasi dan inklusi keuangan menurun dari 38,16 persen di tahun 2019 menjadi 35,42 persen di tahun 2022,”ujarnya. (*)