JAKARTA – Survei lembaga riset dan konsultasi pasar YouGov memperlihatkan DANA menjadi dompet digital favorit untuk mengirim uang.

Menghimpun 4.000 responden nasional, keunggulan konektivitas, ramah pengguna, dan bebas biaya menjadi faktor peningkatan kepercayaan dan preferensi pengguna. 

Riset tersebut mencatat, DANA menjadi dompet digital yang secara konsisten membukukan pertumbuhan jumlah pengguna khususnya pada Maret 2021 hingga akhir kuartal II-2021. Selain itu, hasil survei YouGov juga menunjukkan transfer uang melalui DANA banyak diminati oleh masyarakat.

“Hasil riset ini menunjukkan semakin banyak masyarakat yang percaya terhadap kemudahan, keamanan, dan kenyamanan yang dihadirkan DANA sebagai solusi terintegrasi dalam memenuhi berbagai kebutuhan transaksi,” kata Vince Iswara, CEO dan Co-Founder DANA dalam keterangan resmi, Kamis 16 September 2021.

Berdasarkan survei YouGov, DANA terus menunjukkan tren pertumbuhan positif dalam jumlah pengguna, di mana pada kuartal II-2021 tumbuh mencapai 40%. Tingginya pertumbuhan di kuartal ini dipicu pertambahan jumlah pengguna di kalangan muda, yaitu usia 18-24 tahun serta di kalangan usia di atas 35 tahun. 

Survei menunjukkan, sebanyak 30% pengguna DANA adalah usia 18-24 tahun. Hasil ini juga sejalan dengan data kinerja yang telah dirilis DANA yang memperlihatkan pertumbuhan jumlah pengguna DANA dari 50 juta pada akhir 2020 menjadi 80 juta pada pertengahan Agustus 2021.

Fitur Unggulan

Dalam survei ditemukan, fitur unggulan DANA adalah Kirim Uang. Fitur ini digunakan pengguna baik untuk transfer ke rekening bank maupun ke sesama pengguna. Fitur lain yang juga banyak digunakan adalah pembelian pulsa dan paket data, serta pembayaran tagihan.

Data yang dihimpun YouGov selaras dengan data temuan DANA. Fitur Kirim Uang masih menjadi salah satu fitur teratas dalam deretan lima fitur yang paling diminati pengguna, selain pembayaran QRIS, Pulsa & Data, Online Commerce, dan Billers. 

Hasil ini tidak lepas dari kecenderungan mayoritas responden yang memilih dompet digital untuk transaksi online dan pembelian pulsa telepon. Temuan menariknya, untuk dompet digital, DANA banyak dipilih untuk melakukan transfer uang (25% responden) setelah mobile banking (41% responden) dan transfer melalui ATM (39%).

“Hasil survei juga memperlihatkan terus meningkatnya persepsi terhadap DANA. Selain aman, responden memilih DANA karena dianggap well-connected (terkoneksi dengan beragam aplikasi dan diterima di mana-mana), user-friendly, dan bebas biaya administrasi.” (TA)

Tulisan ini telah tayang di www.trenasia.com oleh Ananda Astri Dianka pada 16 Sep 2021