Kabarsiger.com, Bandar Lampung - Pandemi yang mewabah di seluruh dunia membawa dampak sangat besar di seluruh sektor kehidupan manusia. Perubahan besar terjadi di cara bekerja, cara bersosialisasi, cara bertransaksi, dan cara menjalani hidup lainnya.

Adapun perubahan perilaku konsumen diprediksi akan terus bertahan hingga masa pandemi berakhir, dan menjadi kebiasaan baru (new normal). Kondisi inilah yang menjadi dasar Asuransi Astra perlunya sebuah strategi bertahan di tengah kondisi pandemi.

Branch Manager Asuransi Astra Cabang Lampung Andi Victory Bangun mengatakan sejak awal tahun hingga Juni memang terjadi koreksi terhadap penjualan semua merek mobil.

"Dari data awal tahun sampai Juni 2020 ada penurunan penjualan mobil di Lampung hingga 34 persen, adanya penurunan ini tentu berdampak kepada kinerja leasing dan asuransi kendaraan yang ikut terkoreksi," ujar Andi, Rabu (29/7/2020).

Selanjutnya, dari sisi klaim juga mengalami penurunan. Sebelum terjadi pandemi rata-rata mencapai 340 klaim per bulan, semenjak ada pandemi klaim hanya diangka 200 klaim per bulan.

Faktor penurunan klaim, selain penurunan penjualan mobil baru, juga mobilitas masyarakat yang berkurang. "Dengan banyak orang bekerja dan beraktifitas di rumah, jadi jarang menggunakan kendaraan, akhirnya risiko yang terjadi juga berkurang, maka klaim juga terjadi penurunan,"jelasnya.

Menghadapi kondisi pandemi yang belum tahu kapan berakhir ini, Asuransi Astra memiliki strategi tersendiri.

Andi menjelaskan, pertama pihaknya
tetap melakukan penetrasi ke diler-diler dan melakukan sosialiasi tentang asuransi kendaraan.

Kedua, kemudahan untuk pembayaran premi yang perpanjang asuransi, untuk kasus tertentu dimana konsumen yang berminat memperpanjang namun dana terbatas, diberikan kemudahan pembayaran dengan program cicilan tiga kali.

Ketiga, memaksimalkan layanan digital. Melalui aplikasi Otocare, konsumen dapat mengajukan laporan klaim, melakukan panggilan darurat untuk layanan Garda Siaga, bahkan melakukan pembelian via aplikasi tersebut.

Terakhir, maksimalkan program Mitra Garda Oto (MGO). Mitra Garda Oto (MGO) adalah partner Asuransi Astra dalam bisnis pemasaran produk garda oto dan pengembangan jaringan dengan skema komisi, bonus bulanan, bonus tahunan, dan kesempatan meraih bonus perjalanan domestik dan international yang kompetitif.

"MGO memiliki waktu dan tempat kerja yang fleksibel, jadi siapapun dapat melakukan profesi ini untuk yg ingin mendapatkan tambahan pendapatan. Diharapkan dengan adanya program MGO ini dapat menjadi solusi bagi sebagian orang yang mungkin kehilangan pekerjaannya karena kondisi pandemi dan orang orang yang ingin bekerja secara fleksibel," tutup Andi.

Syarat untuk jadi Mitra Garda Oto (MGO), usia minimal 17 tahun sudah memiliki KTP dan NPWP. Informasi lebih lanjut bisa datang ke kantor cabang Asuransi Astra Jl. Dipenegoro No.70 Teluk Betung Bandar Lampung. (KE)